নিজস্ব সংবাদদাতা, আসানসোল : আসানসোল ডিভিশনের রেলওয়ে ম্যানেজার চেতনা নন্দ সিংহ (আসানসোল ডিআরএম) ২১ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে একটি বিস্তৃত পরিদর্শন কর্মসূচি পরিচালনা করেন। তিনি স্থানীয় প্যাসেঞ্জার ট্রেনে করে রাণীগঞ্জ স্টেশন পর্যন্ত যাত্রা করেন এবং সেখানে যাত্রীদের সঙ্গে মতবিনিময় করেন। বিশেষ করে মহিলা যাত্রীদের সমস্যার প্রতি তিনি বিশেষ মনোযোগ দেন।
পরিদর্শনকালে চেতনা নন্দ সিংহ যাত্রীদের পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, যাত্রী পরিষেবা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর মতামত সংগ্রহ করেন এবং যাত্রীদের আরও উন্নতির প্রস্তাব দেওয়ার জন্য উৎসাহিত করেন। তিনি জানান, যেকোনো সমস্যার জন্য যাত্রীরা রেলওয়ের অফিসিয়াল হেল্পলাইন নম্বরে (১৩৯) ফোন করে অবগত করতে পারেন। যাত্রীদের সুবিধা এবং সুরক্ষার জন্য রেলওয়ে কর্তৃপক্ষ সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ বলেও তিনি আশ্বস্ত করেন। রাণীগঞ্জ স্টেশন পরিদর্শনের পর, তিনি অণ্ডাল পর্যন্ত ট্রেনের সঠিক পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ফু্টপ্লেট পরিদর্শন করেন।
এই পরিদর্শন রেলওয়ে কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে যাত্রীদের আরও সুরক্ষিত ও উন্নত ভ্রমণের অভিজ্ঞতা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করে। যেকোনো সহায়তার জন্য যাত্রীরা রেলওয়ে হেল্পলাইন নম্বর ১৩৯-এ যোগাযোগ করতে পারেন। পাশাপাশি, যাত্রীদের মতামত ও প্রস্তাবের জন্য হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর (৭৫৯৫০৬২১৭৩), ইমেইল (commercialcnlasn@gmail.com) এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম ‘X’ (https://x.com/erasansol?s=21) ও ফেসবুক (https://www.facebook.com/easternrail.asansol?mibextid=LQQJ4d) মাধ্যমেও সাহায্য গ্রহণের ব্যবস্থা করা হয়েছে।
