आसनसोल: आसनसोल मंडल के रेलवे प्रबंधक (डीआरएम) चेतना नंद सिंह ने 21 सितंबर 2024 को एक व्यापक निरीक्षण कार्यक्रम का आयोजन किया। उन्होंने लोकल पैसेंजर ट्रेन से रानीगंज स्टेशन तक यात्रा की और वहां यात्रियों के साथ संवाद किया। इस दौरान उन्होंने विशेष रूप से महिला यात्रियों की समस्याओं पर ध्यान केंद्रित किया।
निरीक्षण के दौरान, चेतना नंद सिंह ने यात्रियों से साफ-सफाई, यात्री सेवा और सुरक्षा उपायों पर प्रतिक्रिया ली और उनसे सुधार के सुझाव मांगे। उन्होंने बताया कि यात्री किसी भी समस्या की रिपोर्ट आधिकारिक रेलवे हेल्पलाइन नंबर (139) पर कर सकते हैं।
उन्होंने आश्वासन दिया कि रेलवे प्रबंधन यात्रियों की सुविधा और सुरक्षा के लिए हमेशा प्रतिबद्ध है। रानीगंज स्टेशन के निरीक्षण के बाद, उन्होंने अंडाल तक ट्रेनों की सुचारू संचालन और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए फुटप्लेट का निरीक्षण किया।
यह निरीक्षण रेलवे प्रबंधन की इस बात की पुष्टि करता है कि वह यात्रियों को सुरक्षित और बेहतर यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। किसी भी सहायता के लिए यात्री रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर संपर्क कर सकते हैं।
इसके अलावा, यात्रियों से फीडबैक और सुझाव प्राप्त करने के लिए व्हाट्सएप नंबर (7595062173), ईमेल (commercialcnlasn@gmail.com) और सोशल मीडिया प्लेटफार्म ‘X’ (https://x.com/erasansol?s=21) और फेसबुक (https://www.facebook.com/easternrail.asansol?mibextid=LQQJ4d) पर भी सहायता उपलब्ध कराई गई है।
