संकटोड़िया, 31 जुलाई 2025:
पूर्वी भारत की अग्रणी कोयला उत्पादक कंपनी ईस्टर्न कोलफील्ड्स लिमिटेड (ईसीएल) ने आज अपने मुख्यालय संकटोड़िया में हितधारक संवाद और उपभोक्ता विश्वास को मज़बूत करने के उद्देश्य से एक भव्य उपभोक्ता सम्मेलन का आयोजन किया। इस ऐतिहासिक कार्यक्रम की अध्यक्षता ईसीएल के अध्यक्ष-सह-प्रबंध निदेशक श्री सतीश झा ने की, जहां देशभर के प्रमुख बिजली उत्पादक संस्थानों, IPPs, राज्य और केंद्र सरकार की विद्युत कंपनियों सहित कोयला आयात पर निर्भर उपभोक्ता कंपनियों के प्रतिनिधियों ने उत्साहपूर्वक भाग लिया।
💬 सम्मेलन का उद्देश्य:
इस सम्मेलन का मूल उद्देश्य था—
- खुली चर्चा को प्रोत्साहन देना
- प्रत्यक्ष फीडबैक एकत्र करना
- कोयला आपूर्ति में पारदर्शिता और भरोसे को और सशक्त बनाना
- ‘आत्मनिर्भर भारत’ और ऊर्जा सुरक्षा के सपनों को गति देना
श्री झा ने अपने वक्तव्य में गुणवत्तापूर्ण कोयला उत्पादन, समय पर डिलीवरी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा को ईसीएल की शीर्ष प्राथमिकता बताया। उन्होंने डिजिटल सप्लाई चेन, पर्यावरणीय संतुलन और इनोवेटिव माइनिंग पद्धतियों की दिशा में हुई प्रगति को रेखांकित किया।
🔎 उपभोक्ताओं के मुद्दे और समाधान:
सम्मेलन में उपभोक्ताओं ने ग्रेड स्लिपेज, लॉजिस्टिक्स, आयात प्रतिस्थापन, और आपूर्ति प्रतिबद्धता जैसे अहम मुद्दों पर अपनी बात रखी। ईसीएल ने भरोसा दिलाया कि हर चिंता को गंभीरता से लेते हुए निरंतर समाधान और सुधार की दिशा में ठोस कदम उठाए जा रहे हैं।
🌏 ‘आत्मनिर्भरता’ की ओर एक बड़ा कदम:
सम्मेलन में एक विशेष सत्र उन उपभोक्ताओं के लिए आयोजित किया गया जो आयातित नॉन-कोकिंग कोयले पर निर्भर हैं। उन्हें बताया गया कि कैसे ईसीएल के खदानों से उन्हें बेहतर गुणवत्ता, मात्रा और स्थिर आपूर्ति मिल सकती है—वह भी घरेलू दरों पर।
🏁 निष्कर्ष:
कार्यक्रम का समापन इस संकल्प के साथ हुआ कि ईसीएल न केवल एक ऊर्जा आपूर्तिकर्ता, बल्कि राष्ट्र के विकास में भागीदार है। कंपनी ने उत्कृष्ट परिचालन, ग्राहक संतुष्टि और पारदर्शिता को अपनी प्राथमिकता बताया।
