আসানসোল প্রতিনিধি। শনিবার দুপুরে আসানসোলের বিবি কলেজ মোড়ে অবস্থিত ওলা কোম্পানির শো-রুমে তুমুল বিক্ষোভ ও উত্তেজনার সৃষ্টি হয়। বহু ক্রেতা তাদের ওলা স্কুটির সার্ভিস করাতে সেখানে হাজির হয়েছিলেন। অভিযোগ, কোম্পানি সময়মতো ও সঠিকভাবে সার্ভিসিং দিচ্ছে না।
ক্রেতাদের অভিযোগ, ‘‘সার্ভিসিংয়ের নামে আমাদের বারবার ঘোরানো হচ্ছে, অথচ সমস্যার কোনও সমাধান হচ্ছে না।’’ পাশাপাশি, কয়েকজন ক্রেতা কর্মীদের আচরণকেও অসন্তোষজনক বলে দাবি করেছেন।
ক্ষুব্ধ ক্রেতারা শো-রুমের ভিতরে বিক্ষোভ শুরু করেন। পরিস্থিতি উত্তপ্ত হতে দেখে কর্মীরা শো-রুমের শাটার নামিয়ে সেখান থেকে বেরিয়ে যান। এর পর থেকেই স্থানীয় স্তরে প্রবল ক্ষোভ ছড়িয়ে পড়ে।
গ্রাহকদের দাবি, লাখ টাকা খরচ করে ওলা স্কুটি কিনলেও আফটার সেলস সার্ভিসের ক্ষেত্রে কোম্পানি পুরোপুরি ব্যর্থ। বারবার অভিযোগ করেও সমাধান না হওয়ায় অসন্তোষ চরমে।
স্থানীয়রা বলছেন, যদি ওলা কোম্পানি সময়মতো গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে ভবিষ্যতে এরকম আরও বড় বিতর্ক তৈরি হতে পারে। অনেকেই প্রশাসনে অভিযোগ জানাবার হুঁশিয়ারিও দিয়েছেন।
শো-রুম বন্ধ থাকায় কোম্পানির প্রতিক্রিয়া পাওয়া যায়নি। তবে ক্রেতাদের মতে, দ্রুত ব্যবস্থা না নিলে ওলার ভাবমূর্তি বড় ধাক্কা খেতে পারে।
