आसनसोल संवाददाता। आसनसोल के बीबी कॉलेज मोड़ स्थित ओला कंपनी के शो रूम में शनिवार को भारी हंगामा देखने को मिला। दर्जनों ग्राहक अपनी स्कूटी की सर्विसिंग कराने पहुंचे थे, लेकिन उनका आरोप है कि कंपनी समय पर सर्विसिंग उपलब्ध नहीं करवा रही और समस्याओं को हल करने के बजाय उन्हें बार-बार घुमा रही है।
ग्राहकों ने आरोप लगाया कि लाखों रुपये खर्च कर ओला स्कूटी खरीदने के बाद भी उन्हें आफ्टर-सेल्स सर्विस में धोखा झेलना पड़ रहा है। कई बार शिकायत करने के बावजूद उनकी दिक्कतें दूर नहीं हुईं। कुछ ग्राहकों ने यह भी आरोप लगाया कि कंपनी के कर्मचारियों का व्यवहार भी बेहद असंतोषजनक है।
स्थिति तब बिगड़ गई जब गुस्साए ग्राहकों ने शो रूम के भीतर नारेबाजी शुरू कर दी और बाहर गेट पर भीड़ जमा हो गई। माहौल गरमाते देख ओला कंपनी के कर्मचारियों ने शटर गिराकर शो रूम बंद कर दिया और वहां से निकल गए।
स्थानीय लोगों ने बताया कि आफ्टर-सेल्स सपोर्ट की वजह से ग्राहक परेशान हैं और ओला जैसी नामी कंपनी के खिलाफ लगातार शिकायतें बढ़ रही हैं। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि ग्राहकों की समस्याओं का समाधान समय पर नहीं किया गया तो यह विवाद और भी बड़ा रूप ले सकता है।
ग्राहकों ने कहा कि वे इस मामले को अब प्रशासन तक लेकर जाएंगे और औपचारिक शिकायत दर्ज कराएंगे। इस घटना ने ओला कंपनी की छवि पर भी सवाल खड़े कर दिए हैं।
शो रूम बंद होने के कारण कंपनी की प्रतिक्रिया नहीं मिल सकी।
